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党代表风采8| 顾娟:做好居民群众的“暖心人”
作者:顾娟  编辑:刘园美   发布时间:2022-10-08  发布来源:湖北广电    浏览次数:

  党代表风采

讲述人:党的二十大代表 随州市王家河社区党支部书记、居委会主任 顾娟

我叫顾娟,在我服务的王家河社区,大家都习惯叫我“娟姐”。扎根在基层社区的这些年,我每天都会接触老百姓的“家长里短事”,这也让我在工作之初,就树立了一个信念:做好居民群众的“暖心人”

用“小网格”撬动基层社会“大治理”

王家河社区位于何店镇中心,版图面积1.2平方公里,常住居民907户,2989人。相对于很多社区,我们的人口不算多,面积也不大,可以说是个小地方。但就是这个“小地方”,管理难度可不小。王家河外来人员多,非户籍人口占比达到40%,人口密集,基础设施落后,环境卫生差。在之前很长一段时间里,社区内矛盾纠纷频发、东家长西家短的现象层出不穷,让我们社区干部疲于应付。而变化,始于2017年。

2017年3月,我参加了省民政厅组织的公益创投培训,我发现城市里的社区,几乎都有自己的社会组织。培训回来后,我尝试着以居民需求为导向在我们社区成立了志愿社团,并组建了“我爱我家”志愿联盟理事会。慢慢地,随着志愿者规模的不断壮大,居民自治的积极性被调动起来了,服务活动范围的不断扩大,社区的环境卫生得到了根本改善,邻里关系更加和睦,实现了从“你要管”到“我们要治”,从“你的社区”到“我们的共同家园”的转变,形成了共治共建共享美好局面,“社区是我家,我要爱我家”的理念逐步深入人心。

此外,探索社区基层治理方面,我们还做了一些新的尝试。

首先是设立“党建网格”,形成指挥中枢。我们将社区划分为两个网格,最大程度凝聚辖区内党员和志愿者的力量,为群众开展“组团式”服务。不管是群众的操心事、揪心事、烦心事,还是党建的制度执行、活动开展、学习教育,只要党建有要求、社区有需求、百姓有诉求,网格都会有回应、有回音、有回答。

这里我举一个例子,我们社区的北头大堰是一口死水堰,社区半数的居民在这里洗衣服、洗菜,由于水体不流动,加上淤泥沉积,每到夏季,蚊蝇滋生,周边群众都很烦心。后来在网格的议事会上,我们提出了将河水引入堰塘想法后,大家集思广益,党员张忠涛、志愿者孙勇带头捐款,党员王平出力出设备,志愿者罗善艮出挖机免费做工,本来需要10余万元的事,在大家的齐心协力下,只花了三万元就完成了。

“娟娟”细流暖民心

在我们社区,大家总是喜欢叫我“娟姐”,“娟姐,我家里没菜了,能不能帮我买点菜?”、“娟姐,我家宝宝的尿不湿用完了,能不能帮忙买几包?”……而这一切的改变,都源于我在2017年组织社区妇女成立了“巾帼帮帮团”。

谁家有难处、有矛盾,只要一个电话、一条信息,爱心团队的姐妹都会第一时间靠上去提供帮助。拿起登记册,就是摸排员;戴上红袖章,就是疫情防控知识宣传员。在新冠肺炎疫情防控阻击战打响的那段时间,我和“巾帼帮帮团”成员一起,组成防疫小分队,每天和社区的干部一道,逐户逐人摸排。从早上8点到晚上10点,从一楼到顶楼,从第一户到最后一户,同样的问题,要问上百遍;同样的防疫知识,要讲上百遍。只有居民有需求,我总能和姐妹们及时提供帮助。

还有一次,随州突降暴雨,我们立马组织开展安全隐患排查、特殊地段值守,确保了社区居民的安全。

现在,已经有越来越多的居民加入“巾帼帮帮团”,参与到社区的志愿服务中来。

社区事务千条线,服务居民一根针。在接下来的工作中我将永葆初心,继续履行基层工作者的铮铮誓言,做好居民群众的“暖心人”。

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